Sebagai konteks, sudah lima tahun gw terjun di dunia pemasaran digital. Dari sana gw udah udah dealing sama ratusan klien dari berbagai macam bisnis, mulai dari yang besar sampai yang kecil banget. Dari semua itu, satu pelajaran penting yang gw dapetin adalah tentang betapa pentingnya mengenal kebutuhan klien sebelum mulai merancang strategi untuk mereka.
Kebutuhan klien itu nggak bisa dianggap sepele. Gue ngerasain sendiri, kadang-kadang prosesnya nggak gampang. Tapi dengan kesabaran dan ketelitian, akhirnya bisa dapetin apa yang mereka butuhkan. Nah, dari pengalaman itu, gw punya beberapa tips simpel buat kalian:
- Hargai Bisnis Mereka
Pertama-tama, coba lu pahami bisnis klien lu. Apa yang buat bisnis mereka beda dari yang lain? Siapa target pasar mereka? Ini penting buat nentuin arah strategi kita nantinya. - Dengerin Kebutuhan Mereka:
Ini langkah kunci,. Ajak klien lu ngobrol, tanya-tanya apa aja yang mereka butuhin dari strategi pemasaran. Apakah mereka pengen naikin penjualan, atau mungkin nambahin followers di media sosial? Dari situ, kita bisa tau harus ngapain. - Analisis Target Pasar Mereka
Selanjutnya, cari tahu siapa aja yang jadi target pasar klien kita. Apa yang mereka suka? Gimana cara mereka online? Dari situ, kita bisa merancang strategi yang lebih cocok buat mereka. - Pahami Komitmen dan Anggaran Mereka
Kita juga perlu ngerti seberapa besar komitmen dan anggaran yang mereka punya. Apakah mereka mau investasi jangka panjang, atau cuma mau coba-coba? Dengan tau ini, kita bisa sesuaikan strategi dengan kebutuhan mereka. - Evaluasi Hasil
Terakhir, jangan lupa evaluasi hasilnya. Apakah target klien kita tercapai? Apa yang berhasil dan apa yang enggak? Dari sini, kita bisa belajar buat perbaiki strategi di masa depan.
Pokoknya, dari pengalaman dealing langsung sama klien, gue ngerasa banget kalo ngertiin kebutuhan mereka itu penting banget. Dengan begitu, kita bisa bantu mereka ga cuma kembangin media sosial, tetapi juga bisnis mereka secara keseluruhan.