Di tengah lautan konten yang seragam di tahun 2026 ini, ada satu dosa besar yang sering dilakukan oleh brand owner maupun praktisi marketing: Terlalu takut untuk tidak disukai.
Banyak yang beranggapan bahwa menjadi “aman” adalah strategi terbaik untuk menjaga reputasi. Padahal, di ekonomi atensi yang makin brutal, menjadi netral seringkali berarti menjadi tidak terlihat. Sejak saya mendirikan Digitalkrew.id di tahun 2018, saya melihat pola yang jelas: Brand yang punya keberanian untuk mengambil posisi—bahkan jika itu melawan arus—adalah mereka yang berhasil membangun loyalitas paling kuat dan retention rate paling tinggi.
Kenapa konten brand lo harus berani sedikit kontroversial? Mari kita bedah lebih dalam.
1. Atensi Adalah Komoditas Langka
Bayangkan audiens lo sedang melakukan doom scrolling di jam istirahat kantor. Jempol mereka bergerak sangat cepat melewati ratusan konten. Konten yang berisi “5 Tips Sukses” atau “Produk Kami Adalah yang Terbaik” sudah menjadi background noise yang secara otomatis diabaikan oleh otak.
Konten yang sedikit kontroversial atau menantang status quo berfungsi sebagai “Pattern Interrupt”. Ini adalah interupsi mental yang memaksa orang untuk berhenti dan bertanya, “Hah, masa sih?” atau “Kok dia berani bilang gitu?”. Tanpa kemampuan untuk menghentikan jempol audiens, strategi marketing secanggih apa pun tidak akan ada gunanya.
2. Polarisasi: Filter Alami Target Market
Salah satu ketakutan terbesar Business Owner adalah kehilangan calon pembeli karena opini yang berbeda. Tapi coba pikirkan ini: Apakah lo benar-benar ingin menjual produk ke semua orang?
Strategi kontroversi yang cerdas sebenarnya adalah filter alami. Ketika brand lo berani menyatakan sikap—misalnya, sebuah brand kopi yang berani bilang kalau “Kopi susu gula aren itu bukan kopi yang sebenarnya”—lo mungkin akan dijauhi oleh pecinta gula aren. Tapi, lo akan mendapatkan loyalitas mati-matian dari para pecinta kopi hitam yang selama ini merasa tidak punya “suara” yang mewakili mereka.
Di Digitalkrew, kami percaya bahwa lebih baik dicintai secara gila-gilaan oleh 1.000 orang daripada sekadar “disukai sedikit” oleh 100.000 orang. Kontroversi membangun tribe, dan tribe membangun bisnis yang berkelanjutan.
3. Algoritma Tidak Suka Keheningan
Secara teknis, algoritma media sosial (baik Instagram, TikTok, maupun LinkedIn) memberikan reward pada konten yang memicu percakapan. Suka atau tidak, kolom komentar yang penuh dengan perdebatan—asalkan tetap dalam koridor yang sehat—adalah sinyal kuat bagi algoritma bahwa konten lo sangat relevan.
Ketika ada orang yang tidak setuju dan berkomentar, lalu ada loyalis lo yang membela, profil brand lo akan terus terangkat ke permukaan. Hasilnya? Organic reach yang jauh lebih tinggi dibandingkan lo harus membakar budget iklan hanya untuk konten yang “lempeng-lempeng saja”.
4. Membangun “Thought Leadership”
Siapa yang lebih lo percaya? Seseorang yang selalu setuju dengan semua orang, atau seseorang yang berani mengoreksi pemahaman lo meskipun itu pahit?
Brand yang berani mengeluarkan opini kontroversial yang didasari oleh data dan pengalaman (seperti pengalaman kami mengelola brand sejak 2018) akan terlihat sebagai pemimpin pemikiran atau Thought Leader. Ini menunjukkan bahwa brand lo punya prinsip, punya keahlian, dan tidak sekadar ikut-ikutan tren demi likes. Di level B2B, kredibilitas seperti inilah yang dicari oleh klien-klien besar.
5. Framework “Calculated Controversy”
Tentu saja, saya tidak menyarankan lo untuk asal tabrak atau mencari masalah yang tidak relevan. Ada batasan tipis antara menjadi “Edgy” dan menjadi “Toxic”. Di Digitalkrew, kami menggunakan framework Calculated Controversy:
- Relevance: Apakah isu yang dibahas relevan dengan industri lo? Jangan bahas politik kalau lo jualan sepatu, kecuali ada irisannya.
- Foundation: Apakah opini lo punya dasar yang kuat? Jangan cuma asal beda, tapi harus didasari oleh data, riset, atau pengalaman nyata di lapangan.
- Empathy: Kontroversial bukan berarti menghina. Kita menantang ide atau kebiasaan, bukan menyerang individu atau kelompok secara personal.
- Solution-Oriented: Jangan cuma melempar bom lalu kabur. Gunakan kontroversi tersebut untuk mengarahkan audiens ke solusi yang brand lo tawarkan.
Kesimpulan: Keberanian Adalah Keunggulan Kompetitif
Sejak 2018, Digitalkrew.id telah menjadi growing partner bagi brand yang ingin lebih dari sekadar “eksis” di media sosial. Kami membantu brand-brand untuk menemukan “taring”-nya kembali.
Dunia digital tahun 2026 tidak lagi ramah bagi mereka yang terlalu sopan untuk bersuara. Jadi, pertanyaannya bukan lagi “Apakah saya berani menjadi kontroversial?”, tapi “Apakah brand saya sanggup bertahan jika terus-menerus menjadi membosankan?”
Butuh partner buat ngeramu strategi konten yang berani tapi tetep berkelas? Jangan cuma jadi penonton di industri lo sendiri. Yuk, diskusi bareng tim Digitalkrew.id untuk bikin brand lo jadi perbincangan yang berkualitas.
[Konsultasi Sekarang – Klik di Sini]
Catatan buat Web Admin:
- Gunakan font yang bold dan scannable.
- Masukkan quote-quote penting dari artikel ini ke dalam box khusus agar mudah di-screenshot audiens.
- Interlink ke portfolio Digitalkrew yang menunjukkan case study growth yang signifikan.
Talk with us